Droit de rétractation

Un retour facile sans autorisation ni justification dans une poste ou un point relais.

Si votre commande est d'un montant supérieur ou égal à 70 €  Hommefort vous offre la possibilité de retourner GRATUITEMENT les produits qui ne vous conviennent pas.
Dans ce cas un bon de retour à utiliser dans une poste ou un point relais Colissimo  vous sera adressé à votre demande.

Pour ce faire nous appeler au 02 30 96 00 96 ou nous adresser un mail avec votre numéro de commande à contact@cdistribution.fr , nous vous enverrons une étiquette en format PDF à coller sur le colis et vous n'aurez plus qu'à déposer celui ci dans le point de dépôt de votre choix à sélectionner en cliquant ICI


ATTENTION ce sont des relais Coliposte à ne pas confondre avec des Relais Mondial Relay ou ceux de La Redoute.


Délai de retour

Conformément à la loi sur la vente à distance vous avez 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner un article pour quelque raison que ce soit. Hommefort porte ce délai à 30 jours.

Pour cela cet article doit être dans son état et son emballage d'origine et notamment comporter toutes ses étiquettes.

L'échange est gratuit et limité à un seul par commande, un second retour donnera lieu à un remboursement, vous pourrez alors repasser une commande. Les frais de retour sont gratuits sur simple demande (sous réserve d'un montant de commande supérieur ou égal) à 70€.

La procédure est très simple:

  1. Mettre le ou les articles dans l'emballage qui vous a été adressé ou dans un colis poste,

  2. Joindre le bon de livraison ou une copie de la facture.

  3. Préciser si c'est un échange, dans ce cas indiquer l'article de remplacement, ou un remboursement,

  4. Nous indiquer un numéro de téléphone en cas de problème,

  5. Nous adresser un mail indiquant l’envoi du colis à contact@arthca.com

  6. Retourner le colis à l’adresse suivante:

Hommefort / BERRY SERVICES
ZA LE FAY
36 230 NEUVY SAINT SEPULCRE

Pour les échanges:

Définissez la bonne taille au moyen du document téléchargeable ici

Sachez que:

  • Pour les pantalons en pouces une taille de moins c'est -5.8 cm

  • Pour les pantalons et shorts en XL une taille de moins = -10 cm

  • Pour les hauts en XL une taille de moins = -8cm

Pour les remboursements :

Sous réserve que le produit ait été retourné en bon état et dans son emballage d'origine, le remboursement s'effectuera de différentes manières en fonction du mode de paiement adopté :

Si vous avez payé par carte bancaire votre compte sera crédité dans les12 à reception du retour.
Si vous avez payé par virement vous pouvez nous adresser votre RIB ou votre IBAN nous recréditerons votre compte. 

Pour tout autre paiement, le remboursement se fera par chèque envoyé dans les meilleurs délais.

Comment retourner un envoi:

  • par la poste, dans la mesure du possible réutilisez le carton que nous vous avons adressé c'est moins cher que d'acheter un emballage à la Poste, délai 2 à 3 jours.