Retour :
Délai de retour
Conformément à la loi sur la vente à distance vous avez 7 jours à compter de la date de livraison pour retourner un article pour quelque raison que ce soit. Hommefort porte ce délai à 14 jours.
Pour cela cet article doit être dans son état et son emballage d'origine et notamment comporter toutes ses étiquettes.
L'échange est gratuit et limité à un seul par commande, un second retour donnera lieu à un remboursement, vous pourrez alors repasser une commande.
La procédure est très simple:
Mettre le ou les articles dans l'emballage qui vous a été adressé ou dans un colis poste,
Joindre le bon de livraison ou une copie de la facture,
Préciser si c'est un échange, dans ce cas indiquer l'article de remplacement, ou un remboursement,
Nous indiquer un numéro de téléphone en cas de problème,
Nous adresser un mail indiquant l’envoi du colis à contact@arthca.com
Retourner le colis à l’adresse suivante:
ARTHCA / BERRY
SERVICES
ZA LE FAY
36 230 NEUVY SAINT SEPULCRE
Pour les échanges:
Définissez la bonne taille au moyen du document téléchargeable ici
Sachez que:
Pour les pantalons en pouces une taille de moins c'est -5.8 cm
Pour les pantalons et shorts en XL une taille de moins = -10 cm
Pour les hauts en XL une taille de moins = -8cm
Pour les remboursements :
Sous réserve que le produit ait été retourné en bon état et dans son emballage d'origine, le remboursement s'effectuera de différentes manières en fonction du mode de paiement adopté :
Si vous avez payé par carte bancaire votre compte sera crédité dans les meilleurs délais
Pour tout autre paiement, le remboursement se fera par chèque envoyé dans les meilleurs délais.
L'équipe d'Hommefort
